Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ nơi mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, một https://imchmchmsckhchhng601438.educationalimpactblog.com/64121088/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng