1. Las personas consumidoras y usuarias, directamente o por medio de las asociaciones que las representan, tienen derecho a hacer llegar a la Administración quejas, reclamaciones y denuncias en materia de consumo. 13. No entregar a la persona consumidora o usuaria la factura o el documento acreditativo de la relación http://boutiquepaz.com.mx/menudeo/35-shampoo-negro-boutiquepaz-sku-shampoo-negro.html